Kategória: Közlemények

Az ALFEN Kft. szeptember 15. és október 15. között elindítja a fűtésszolgáltatást, amennyiben a napi külső átlaghőmérséklet kettő egymást követő napon keresztül 12 Celsius fok alá csökken.

A távhőellátó rendszer kedvezőbb napközbeni hőmérséklet esetén leállításra kerülhet. Október 15. után időjárástól függetlenül minden szolgáltatási helyen elindítjuk a fűtésszolgáltatást.

Kérjük a fogyasztóinkat, hogy a távfűtés zavartalan indítása érdekében a radiátorszelepeket még a fűtés elindítása előtt hagyják teljesen nyitott (5-ös) állásban. A légbuborékok miatt a radiátorszelepeket a fűtés indítása után is több napig javasolt nyitott állapotban tartani, és csak ezt követően olyan fokozatba állítani, ami kellemes hőmérsékletet biztosít.

ALFEN Kft.

Személyes ügyfélfogadás minden hónap 9. napjától a hónap végéig szerdánként 7.00 és 19.00 között, az Almásfüzitő, Nagykolónia, Petőfi S. tér 5. alatti ügyfélszolgálaton (szerdánként 7.00-12.00 és 12.30-19.00).

Amennyiben az ügyintézés elektronikus formában (telefon, internet) is elintézhető, kérjük, válasszák ezt a lehetőséget. Köszönjük fogyasztóink együttműködését!

ALFEN Kft.

Tisztelt Ügyfelünk!

A rendkívül hideg időjárás miatt a magyar háztartások januári fűtési számlája jelentősen megemelkedett. Magyarország Kormánya a családok védelme érdekében januári rezsistopot vezetett be, ennek részeként a távfűtött lakásokban élők egyszeri, 30 százalékos árkedvezményben részesülnek.

Hogyan és mikor érkezik a kedvezmény?

Azoknak az ügyfeleknek, akik a fogyasztásukhoz igazodó, havonta változó díjat fizetnek, a kedvezmény teljes egészében levonásra kerül a februárban kibocsátott számlájuk végösszegéből. Egyenletes díjfizetés esetén a kedvezmény részben a februárban kibocsátott számla, részben az éves elszámoló számla összegéből kerül levonásra. Azon egyenletes díjat fizető ügyfeleknél azonban, akik a januárra eső hőfelhasználást már a januárban kiállított számlájukban befizették, a kedvezmény teljes egészében az éves elszámoló számlájuk összegéből kerül levonásra.

Hogyan számoljuk ki a hődíjkedvezményt?

A Magyarország Kormánya által biztosított kedvezmény a 2026. januári teljes hőfelhasználásra együttesen vonatkozik, beleértve a fűtési és használati melegvíz célú hőfelhasználást is. A megnövekedett hőfelhasználás 30 százalékának megfelelő mértékű, tehát a hődíjra érvényesített árkedvezményt írunk jóvá.

Hol találom a támogatást a számlámon?

A 30 százalékos árkedvezmény a számla távhőfelhasználást részletező összegében és a végösszegben is megjelenik.

Mit kell tenni a rezsistop igénybevételéért?

Az árkedvezmény automatikusan megjelenik a távhőfelhasználásról kiállított számlában. Ezzel Önnek nincs teendője.

A távhőfelhasználási árkedvezmény mellett egyéb rezsistop kedvezmény is érvényesíthető. A villamosenergia többletfogyasztás után járó mennyiségi kedvezmény azonban nem jár automatikusan, igénybevételéről az MVM által biztosított űrlapon 2026. április 30-ig nyilatkozni kell. További információ: www.mvmnext.hu/rezsistop

Az ALFEN Kft. a használati melegvíz előállítására ivóvizet az Almásfüzitőn közüzemi ivóvízszolgáltatást végző ÉDV Zrt.-től vásárolja. Az ÉDV Zrt. által szolgáltatott ivóvíz keménysége az ivóvízbázis 2020. évi lecserélése miatt a korábbi artézi víz 10-11 nK° értékéről a karsztvíz 25-26 nK° értékére változott.

A vízmelegítés során a magas sótartalmú (26 nK°) vízből sókiválás indul meg. Ha a vizet lágyítás nélkül engedtük volna a használati melegvízrendszerbe, a sókiválás és lerakódás miatt a melegvízrendszer üzeme lehetetlenné válna. Ezért 2021-ben vízlágyító berendezés telepítésére került sor mindkét településrészen, Kiskolónián és Nagykolónián is. A reverz ozmózis elvén működő RO vízlágyító berendezésekkel a felhasznált ivóvíz keménysége 10-12 nK°-ra állítható be.

A membránszűrős berendezések gyakorlatilag 0 nK° értékre lágyítanak, a lakossági fogyasztásra kiadható ivóvízminőségi előírás szempontjából kedvező 10-12 nK° értéket a lágyítatlan kemény ivóvíz hozzákeverésével lehet beállítani. A keménységi fok beállítására használt, általunk kezeletlen ivóvízben lévő, az előírt határértéket meg nem haladó szennyező anyag a használati melegvízbe kerül közvetlenül, amely időszakosan minőségi kifogást eredményezhet, vörös elszíneződést a vastartalom miatt.

Ennek megoldására az ALFEN Kft. 2022. május hónapban mindkét településrészen vas- és mangántalanító berendezést telepített a használati melegvíz gyártásra felhasznált ivóvíz teljes mennyiségének kezelésére. Ettől az időponttól a használati melegvíz hálózatba a vörös elszíneződést okozó vasoxid szennyeződés nem kerülhet.

A hálózat egyes pontjain jelen van még a korábban lerakódott, vörösödést okozó szennyeződés. Nagyobb fogyasztási csúcsok esetén, az adott csőszakaszon nagyobb sebességgel áramló víz miatt még egy ideig előfordulhat felkavarodásból adódó elszíneződés, de az ilyen esetek fokozatosan csökkenni fognak.